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查詢、建議、要求和投訴

如你對本中心的服務有任何查詢、建議、要求或投訴,可透過以下途徑與本中心聯絡︰

電話: ☎2868 0000

☎1823
(兩者均為24小時熱線,由「1823」代為接聽)
電子郵件: enquiries@fehd.gov.hk
(此電郵戶口由「1823」代為處理)
電子表格: 電子表格
(電子表格由「1823」代為處理)
傳真: 2893 3547
地址: 香港金鐘道66號
金鐘道政府合署43樓
食物安全中心

如欲作出投訴,請提供姓名和聯絡方法,以便本中心跟進。在接獲投訴後,本中心會在10個曆日內給予初步回覆。如本中心在接獲投訴後30個曆日內未能給予具體回覆,本中心會把工作進度告知投訴人。

上訴

如你認為你的投訴未得到妥善處理,希望向本中心就調查結果提出上訴,請透過上述途徑與本中心聯絡,並提供本中心就你的投訴所作具體回覆的檔號和發出日期(如有),以便本中心跟進。

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最近修訂日期 : 28-05-2015